Real English Conversation Sample: Practice Listening and Speaking English at Home

Registering Complaints

Dealing with angry customer at Call Center

Customer care	1	Hello and welcome to Skyla appliances! How can I help you?
		नमस्कार! स्काईला उपकरणों में आपका स्वागत है! में आपकी कैसे मदद कर सकती हूं?
Sujata	2	Good morning, I am Sujata Gupta and this is my third call to your service center. I am forced to think I have done a gross mistake in buying your product.
		नमस्ते, मैं सुजाता गुप्ता हूं और आपके सेवा केंद्र में मेरा यह तीसरा फोन है। मुझे लगता है कि मैंने आपकी बनाई चीज़ खरीद कर गलती की है।
Customer care	3	I am sorry, for the inconvenience ma'am, I can see on my system that you bought a kitchen chimney on 28th March and it has been installed on 29th March.
		मुझे असुविधा के लिए खेद है मेडम! मैं अपने सिस्टम पर देख सकती हूं कि आपने 28 मार्च को एक चिमनी खरीदी है और उसे 29 मार्च को लगाया गया है।

Sujata	4	Yes, and since then this is my third call to complain about the faulty installation, which is a serious issue.
		हां, और तब से यह मेरी तीसरी कॉल है, ग़लत स्थापना के बारे में शिकायत करने के लिए, जो एक गंभीर मुद्दा है।
Customer care	5	I am really sorry ma'am, can you please tell me regarding the issue?
		मैं वास्तव में माफी चाहती हूँ मैम, क्या आप मुझे कृपया इस मुद्दे के बारे में बता सकती हैं?
Sujata	6	The technitian who installed the chimney has done a highly inefficient job, the chimney is tilted and also at a lower height.
		तकनीशियन जिसने चिमनी लगाई उसने अत्यधिक अक्षम कार्य किया है, चिमनी झुकी हुई है और कम ऊंचाई पर भी है।

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