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English Conversation Tips - अंग्रेजी बातचीत के सुझाव

Registering Complaints....Foreword

Every new product or service we avail, fills us with joy which can turn to dissapointment if an unforseen issue crops up and we need to complain. The issue can be over product dissatisfaction, poor after sale service, pending demonstration, wrong installation etc. Many a times, calling to complain can seem like a herculine task if hesitant in English. Rest assured, there is nothing to worry, the call center executives have been trained to listen patiently and be polite to your complaints. Remember, the executives will always have a pattern of asking questions, so keep all the details about the product like model number, date of purchase, nature of complaint etc, ready. हम जो भी नया उत्पाद या सेवा प्राप्त करते हैं, वह हमें खुशी से भरता है जो हताशा में बदल सकता है यदि को कमी पैदा हो जाती है और हमें शिकायत करने की आवश्यकता होती है। यह मुद्दा उत्पाद असंतोष, बिक्री के बाद खराब सेवा, लंबित प्रदर्शन, गलत इन्स्टलेशन इत्यादि हो सकता है। कई बार शिकायत करने के लिए बुलाया जाना अत्यंत कठिन कार्य लगता है अगर अंग्रेजी में संकोच करते हैं। आश्वस्त रहें, चिंता करने की कोई बात नहीं है, कॉल सेंटर के अधिकारियों को धैर्यपूर्वक सुनने और आपकी शिकायतों के प्रति विनम्र होने के लिए प्रशिक्षित किया गया है। याद रखें, अधिकारियों के पास हमेशा प्रश्न पूछने का एक पैटर्न होगा, इसलिए उत्पाद संख्या, खरीद की तारीख, शिकायत की प्रकृति आदि जैसे उत्पाद के बारे में सभी विवरण रखें।
Various expressions you can use are : Hello! I am calling to register/ make/ lodge a complaint about...., I am sorry to say, but I am disapointed with the product....., Unfortunately there is a problem with the ...., The local DSA is providing dissastisfactory service..., I want to report an issue I am facing with the product... etc. There can be a situation where we need to re complain, in such case our dialect will be more forceful, as it is a gross irritant to say the least. We can say: I did a grave mistake in buying you product, I don't think I'll be able to advise others to avail your services, I will have to cancel the order, there is no other way left but to complain to the area incharge etc. So all the best, complaining.  आप जिन विभिन्न अभिव्यक्तियों का उपयोग कर सकते हैं वे हैं: हैलो! मैं इस बारे में शिकायत दर्ज / बनाने / दर्ज करने के लिए फोन कर रहा हूं .... मुझे खेद है, लेकिन मैं उत्पाद से निराश हूं ..... दुर्भाग्य से ... में समस्या है, स्थानीय डीएसए असंतोषजनक सेवा प्रदान कर रहा है ..., मैं उस मुद्दे की रिपोर्ट करना चाहता हूं जिसे मैं उत्पाद के साथ भुगत रहा हूं ... आदि। ऐसी स्थिति हो सकती है जहां हमें शिकायत करने की दुबारा आवश्यकता हो, ऐसे मामले में हमारी बोली अधिक बलवान होगी, क्योंकि यह कम से कम कहने के लिए एक गंभीर तकलीफ़ है। हम कह सकते हैं: मैंने आपका उत्पाद खरीदने में गंभीर गलती की है, मुझे नहीं लगता कि मैं दूसरों को आपकी सेवाओं का लाभ उठाने के लिए सलाह दूंगा, मुझे आदेश रद्द करना होगा, क्षेत्र प्रभारी को शिकायत करने के लिए कोई अन्य रास्ता नहीं है, आदि। इसलिए शिकायत के लिए ऑल द बेस्ट। 
Follow the conversation samples to gather the practice required. आवश्यक अभ्यास करने के लिए वार्तालाप के नमूनों का अनुसरण करें। 


=>> Registering a complaint in call center for washing machine
=>> Dealing with angry customer at Call Center
=>> Complaining about faulty mobile handset



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